2月5日（木）老舗寝具メーカー西川株式会社様にて昨年に続き2回目の笑顔ワークショップを開催させていただきました。全国のスタッフ様86名の方々へ笑顔の大切さをお伝えし、実践として笑顔トレーニングをご一緒にしていただきました。この度のワークショップのご担当者様よりとても嬉しいお言葉をいただきました。今回も先生のわかりやすい講義を受け、シンプルに感銘を受けました。メンバーも大変有意義なものなったと確信しています。弊社として大事にしているハートフルな接客を先生から講義して頂き、私としても気づく点がたくさんありました。また事前に何店舗もラウンドして頂き、今回の講義に臨んで頂けたこと、これこそハートフルな対応を頂いたかと思います。有意義な会にして頂きありがとうございました。

📍10月19日（日）医療法人富家グループ様今回5回目となります医療法人富家グループ様の合同研究発表会で笑顔講演会を開催させていただきました。今年度も誠にありがとうございました。合同研究発表会の後、職員の皆様のパネルディスカッションにも参加させていただきました。職員の皆様の患者様へ寄り添われる想い、お取組みを直接伺うことができ、感動で涙があふれてくる場面もありました。また、私の講演につきましても、「楽しかったです！」「よく動かれますね！」「何度拝聴しても新たな気持ちで聴くことのできる講演」など、身に余る温かなご感想をいただき、心より感謝申し上げます。さらに、講演会後、職員の皆様から、更に院内では笑顔があふれております！といった嬉しいお言葉もいただき、講師冥利につきます。本当にありがとうございます。

📍長谷工グループ様　この度、長谷工グループ様　全従業員の皆さまにご受講いただきましたeラーニング 研修の講師を担当させていただきました。大変お世話になりましたご担当者様よりご感想をいただきました。感謝の気持ちとともにご紹介させていただきます。いつお聞きしても素晴らしいお声と素敵な笑顔で癒されました。　　　　　　　　　　　　　　
川野先生のeラーニングで長谷工グループのホスピタリティ意識が向上することを祈っております。企画からご準備、本番、そしてアフターフォローまで、いつもご丁寧にご対応いただき、誠にありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。