📍おおきにコーヒー株式会社様（大阪府大阪市）
このたび、大阪市のおおきにコーヒー株式会社様にて、笑顔接客研修を開催させていただきました。
研修終了後、ご担当者様ならびに参加者の皆さまより、温かなご感想をいただきました。研修時の笑顔のご協力とともに、心より感謝申し上げます。
ご担当者様より
視察から講義までありがとうございました。スタッフ一人ひとりに寄り添ってお話しいただき、大変学びの多い時間となりました。
改めて言葉で「笑顔」とは何かを再理解できたこと、「笑顔」のトレーニング方法を学べたことが非常に有意義でした。おおきに、ありがとうございました。
参加者様のご感想
- 笑顔の作り方だけでなく、笑顔が相手に安心感を与える大切な要素であることを学びました。
- 明るく楽しい雰囲気の中で、講師の説明や実践がとても分かりやすく、あっという間に研修が終わってしまいました。
- 自分の笑顔が正しくできているかを確認できる貴重な機会となりました。
- 感覚的に行っていた笑顔について言語化して教えていただき、笑顔への理解が深まりました。
- 接客において笑顔がもたらす効果や重要性を改めて学ぶことができました。
- これまで笑顔について学ぶ機会はありましたが、実践形式でトレーニングしたのは初めてで、とても学びになりました。
- 「おおきに」という一言でも、語尾や伝え方によって相手への印象が大きく変わることを知りました。
- お客様から見られる角度によって表情の見え方が異なることを体感し、笑顔や接し方の大切さを改めて実感しました。
- 川野先生の話し方や雰囲気がとても良く、終始楽しく研修を受けることができました。
温かなご感想をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
「おおきに！」本当にありがとうございます。
研修前にまずは笑顔採点！
笑顔研修時の素敵な笑顔です。研修の雰囲気も温かくしていただきました。
笑顔研修風景です。ご自身の笑顔を確認しながら、会場にも自然と笑顔が広がりました。
研修で感じたことや気づきを、一人ひとりにインタビューさせていただきました。
おおきにコーヒー様では、笑顔とともに「おおきに！」という温かな言葉のおもてなしもいただけるコーヒーショップです。
まさに！お客様に安心感や信頼感をお届けする大切なコミュニケーションを実践されている皆さまより私こそたくさんの学び、元気、美味しさをいただきました。
おおきにコーヒー株式会社の皆さま、このたびは「おおきに！」誠にありがとうございました。
📍おおきにコーヒー株式会社様
〒541-0048 大阪市中央区瓦町4丁目4番7号
おおきに御堂筋瓦町ビル
